每个门店实在都有独到的上风，大概是办事、大概是信誉、大概是性价比、大概是抵消费者的答应等等，门店要总结提炼出一句精简的言语，每个导购记住在心，遇到代价题目就可以信口开河[xìn kǒu kāi hé]。
当主顾说“隔邻的比你家廉价”，就这么答复！
罕见的错误应对
错误应对一：
“您不克不及只看代价，他们质量不可的。”
点评：
当主顾言明你的代价比另外门店昂贵的时分，导购每每会用抬高另外门店的方法来应对主顾。这种做法一来不切合偕行业公正竞争的准绳；二来主顾也会以为导购员是在王婆卖瓜，基本没有说出为什么代价会有差别。
错误应对二：
“哪有，他们另一款产品比亚博店里还贵呢。”
点评：
许多导购处置这种代价贰言的时分，都市拿出本人店里的一款产品去证明他人代价比本人的高，这种做法没有捉住题目的重心，大概你们门店那款产品代价的确比他人的低，但却不是主顾必要的。而这时的要害题目是你对本人产品的上风却只字未提。
错误应对三：
“亚博这是名牌，他们不克不及比的。”
点评：
这种说法和**种说法相近，抬高另外门店来提拔本人门店的办法，并不克不及对主顾形成影响，何况“名牌≠代价高”。
难点剖析
市场上的产品万万种，总有一局部产品的范例、样式相仿但代价却相差远，这些导购员内心明白，但主顾大概不明白，以是导购员在这个题目上要向主顾表明明白，为什么范例相仿，但代价纷歧样。
导购员可以先承认主顾的看法，恭敬主顾的质疑。然后经过对产品本身上风的介绍，让主顾理解和明确。
实战案例分享
主顾：“我在隔邻那家店看到一款和你们差未几的产品，他们比你们这里廉价许多。”
导购：“是的，是有人向亚博反应隔璧有些商品外表上是比亚博廉价一点， 不外比力之后，大少数主顾照旧选择了亚博的产品，......(一句话论述门店大概产品上风) ，光我说好不可，您亲身体验一下就晓得了”
制造猎奇，留住客户
处置这类题目时接纳的办法是要报告主顾即使亚博代价略高于其他店，但亚博的主顾照旧比他们多，既然有这么多主顾选择亚博，主顾肯定会很想理解这究竟为什么，亚博可以从夸大亚博的上风动手自动引导主顾理解产品、体验产品。
本领一：
不要抬高竞争都敌手
主顾拿门店与门店比力时，导购员**要明白一点，不要抬高竞争敌手，假如亚博本人的产品好品牌好，基本没有须要经过抬高别人来进步本人，由于每每亚博在抬高竞争敌手的同时也低落了本人在主顾心目中的抽象。
本领二：
转移客户留意力
遇到这种状况，导购员可以经过认同主顾说法并感激主顾的好心提示来笼络主顾，同时复杂报告主顾亚博与其他产品的差别点，而且立刻引导主顾体验产品的独到之处，从而转移主顾的留意力。
总结：
除了代价上风，每个门店实在都有独到的上风，大概是办事、大概是信誉、大概是性价比、大概是抵消费者的答应等等，门店要总结提炼出一句精简的言语，每个导购记住在心，遇到代价题目就可以信口开河[xìn kǒu kāi hé]。
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